王慧文在清华大学分享的产品课程揭示了产品成功的关键因素,从成功与失败案例分析到杰出产品经理的特质,探讨了如何在互联网时代建立正确的产品思维与方法论。
一、成功和失败的产品
在任何领域中,一款产品的成功往往对应着无数产品的失败。根据王慧文的经验,成功和失败的比例大约是1:30。这里分享的案例主要是"成功的失败"——那些做对了一部分但最终未能脱颖而出的产品。
1. iPhone vs. 诺基亚
2000年左右,诺基亚是手机行业中最强大的品牌,直到2007年iPhone登场,彻底改变了手机市场格局。如今,诺基亚的手机业务已不复存在,仅保留通信业务。
2. iPod vs. MPMan
MPMan作为全球第一款MP3播放器由韩国公司生产,而iPod并非行业首创,甚至比国内的爱国者MP3都晚。这一案例说明,今天的大多数成功产品都不是行业内的第一款产品。
3. 微信 vs. Kik
微信实际上是模仿Kik的产品,而且不是第一个模仿者(之前有米聊、TalkBox等),但微信最终成为了最成功的一个。
4. 搜狗输入法 vs. 智能ABC
在搜狗输入法出现之前,智能ABC是非常主流且好用的输入法。但搜狗输入法问世后,用户对智能ABC的评价骤降。
5. Chrome vs. IE
IE虽然没有彻底失败,但Chrome的成功尤为特殊。在Chrome开发之初,Windows是主流操作系统,IE作为自带浏览器占据绝对优势。Chrome需要用户主动下载才能使用,考虑到这一因素,Chrome的成功非常显著。
几乎在每个大行业里,最终取得成功的通常都不是第一家。Google、Tesla都不是各自领域的首创者。这表明技术可能已不是瓶颈,真正关键的因素是产品经理的能力。
二、成功的产品经理
1. Neil McElroy(经济学专业)
Neil被认为是人类历史上第一个产品经理,来自宝洁公司。他最初从事品牌和广告工作,发现公司运营存在改进空间,因此提出设立产品经理这一职位。他后来成为宝洁总裁,甚至担任过美国国防部部长。
2. 乔布斯
乔布斯与沃兹尼亚克一起创造了个人电脑Apple II,使电脑从企业和军队专用走向普通用户。在离开苹果后,他投资Pixar并创立NeXT公司。回归苹果后,他创造了iPhone等革命性产品,被认为是极具创新力的产品经理。
3. 张小龙
张小龙的第一款产品是Foxmail,随后开发了QQMail,第三款是微信。如今微信已不仅是一款产品,而是融合了多种功能的平台,包括支付、扫码等,被认为是中国产品界的大师。
4. Pichai
作为学习冶金工程的非技术专业人士,Pichai带领团队开发的Chrome浏览器取得了巨大成功。这一成就尤为难得,因为浏览器是技术含量很高的产品。他最终成为Google的CEO,展示了产品经理的通用能力可以跨越专业领域。
三、如何看待产品经理这个职业
产品经理这一职业与专业背景关系不大,更多取决于个人三观是否与领域相匹配。这是一个需要终身学习的职业,不能局限于特定技术或领域知识。
产品经理同时具有强专用性和强通用性。专用性体现在不同领域的产品经理专业技能差异很大;通用性则体现在正确的思考方法、沟通方法、工作方法、认知方法和学习方法可以跨领域应用。
王慧文将产品经理分为"职业产品经理"和"创业产品经理"。多数人从职业产品经理起步,负责具体功能;而创业产品经理则负责产品整体成败。两者需要的能力有所不同,但他强调,即使是职业产品经理也应从第一天就具备创业产品经理的思维方式。
四、推荐书单
1. 《The PayPal Wars》(支付战争)
这本书由PayPal内部员工撰写,记录了公司真实经历。由于出版时PayPal已被收购,作者能够客观描述公司发展过程,包括困难和失败。书中提到的许多人物后来都非常成功,形成了硅谷著名的"PayPal黑帮"。
2. 《引爆流行》
这本书详细讲述了能广为流传的产品成功要素,通过大量例子解释产品特性和迭代如何被消费者接受并流行。虽然有些知识点可能有误,但例子鲜活,适合入门阅读。
3. 《精益创业》
精益创业的理念与传统"发射火箭"式创业截然不同。互联网行业的迭代速度快、成本低的特点使得精益创业特别适用。这本书讲述如何通过快速试错和多次迭代来提高成功率,这一思想不仅适用于创业,也可应用于工作和生活。
4. 《创新者的窘境》
克里斯藤森教授的这本书通过硬盘行业的案例,分析了为何大公司在拥有资源和技术的情况下仍然会被颠覆。书中深入探讨了产品本身、市场需求变化以及公司组织结构对产品成败的影响,帮助产品经理全面理解产品开发环境。
5. 《零售的哲学》
这本由日本7-11创始人铃木敏文撰写的书被王慧文称为"入门门槛低的九阳神功"。无论是初级还是资深产品经理都能从中获益,在不同阶段阅读会有不同收获。书中详细记录了7-11发展过程中的关键决策,对零售业有深刻见解。
结语
王慧文强调,产品经理应该记住:"产品经理是CEO的学前班"。无论是来自哪个专业背景,只要具备创业产品经理的心态和思维,都有可能成为优秀的产品经理,甚至未来的CEO。